Về chính sách mua hàng

chính sách mua hàng luxbuy

Các bước đặt hàng tại LuxBuy

Bước 01: Truy cập vào website: https://luxbuy.me

Bước 02: Tìm sản phẩm mong muốn và copy link sản phẩm.

Bước 03: Gửi link về cho LuxBuy qua các nền tảng: Messenger, Instagram Direct, Zalo để được tư vấn đặt hàng.

Bước 04: Với các sản phẩm website chưa cập nhật khách hàng có thể tìm và gửi link trực tiếp từ website Hãng để được LuxBuy tư vấn đặt hàng.

Điều kiện thanh toán và giao hàng

Đối với mặt hàng order:  

  • Khách đặt cọc từ 30% tổng giá trị đơn hàng trở lên. 
  • Khách thanh toán phần còn lại khi LuxBuy xác nhận hàng đã về kho.
  • Thời gian nhận hàng kể từ khi đặt cọc từ 3-5 tuần.
  • Miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng. 
  • Trong trường hợp khách chọn ship COD vui lòng thanh toán phí ship. 

Đối với mặt hàng có sẵn:

  • Khách thanh toán 100% giá trị đơn hàng. 
  • Miễn phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng. 
  • Trong trường hợp khách chọn ship COD vui lòng thanh toán phí ship. 

Điều khoản bảo hành sản phẩm 01 năm

Tất cả các sản phẩm mua tại LuxBuy đều sẽ có kỳ hạn bảo hành 01 năm. Trong khoảng thời gian này, khách hàng được chúng tôi hỗ trợ sửa chữa các vấn đề về da và khóa hay các trường hợp khác (còn khả năng bảo hành) trong quá trình sử dụng sản phẩm. Chế độ bảo hành cũng là cách mà LuxBuy thể hiện sự tôn trọng quyền lợi của khách hàng. 

Thông tin chuyển khoản

Thông tin chuyển khoản và thanh toán sẽ được thông báo khi tư vấn. Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng. Sau khi chuyển khoản, LuxBuy sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. 

(Phí chuyển khoản của khách hàng sẽ do LuxBuy thanh toán)

Với sứ mệnh mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất. LuxBuy ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và sự uy tín của doanh nghiệp là mấu chốt cốt lõi của chúng tôi.

Điều khoản bảo mật thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà LuxBuy cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trên website.
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.

Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. 

LuxBuy - Original Factory Leak
Say no to fake/ super fake/ replica

™️ Order 3 - 5 weeks.
™️ 100% authentic leather and manpower.
™️ EU travel guaranteed.
™️ Original box, tag, shopping bag from brand (follow newest season).
™️ For products not listed in website, please contact LuxBuy directly to order.